Asertivní komunikace

Asertivní komunikace

Cílem kurzu je posílit komunikační dovednosti  účastníků, naučit je zvládat i problémové situace, uvědomit si co to je arestivita a jak se bránit manipulaci.

Kurz je určen

Střední a výkonným management společnosti

Metodika kurzu
Kurz je veden interaktivní formou s využitím simulačních cvičení, která přispívají k praktickému ověření získaných poznatků. Důraz je kladen zejména na zvládnutí všech činností spojených předcházením a řešením konfliktních situací pomocí facilitativní metody, učení prožitkem, modelových situací a videoanalýzy.
n
 
Osnova
  • Úvod, očekávání, stanovení pravidel výcviku
  • Zjištění komunikačních dovedností a efektivity komunikace frekventantů v přímém cvičném případu
  • Typy jednání 
  • Test osobního stylu komunikace a jednání ve vztahu k druhým
  • Transakční analýza
  • Asertivní = dospělé chování
  • Test asertivity
  • Jak čelit manipulaci
  • Asertivní práva
  • Asertivní dovednosti a techniky a jejich nácvik
  • Modelové situace -  práce s kamerou, analýza
  • Typy konfliktů a jejich zvládání
  • Modelové situace -  práce s kamerou, analýza
  • Test stylu chování v konfliktních situacích
  • Vyrovnávání se s kritikou
  • Komunikace v náročných situacích a s problematickými jedincemi
  • Modelové situace -  práce s kamerou, analýza
  • Zvládání vlastných emocí a emocí u druhývh
  • Hodnocení výcviku a závěr

Rozsah kurzu: 2 dny

Studijní materiály

Posluchači obdrží speciálně připravené sylaby přednášek.

Závěr kurzu

Závěr studia je zaměřen na zajištění zpětné vazby formou zpracování  závěrečné aplikační práce a její obhajoby. Absolvent obdrží doklad o absolvování kurzu.

Garant

Ing. Jiří Imlauf – ředitel společnosti INSTITUT INPRO, a.s.


© Copyright 1997 - 2017
INSTITUT INPRO, a.s. Samcova 1, 110 00 Praha 1;
IČO: 25133942; Společnost je vedená u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou B 4757.