Telemarketing - prodej po telefonu

Telemarketing - prodej po telefonu

Cíl kurzu

Naučit  operátory call centra prodávat po telefonu, zajišťovat telemarketing s využitím SPIN techniky a PVU

Kurz je určen

Začínajícím operátorům call center, pro operátory s praxí nabízíme trénink spojený se zpětnou vazbu a koučinkem jejich prodejní komunikace po telefonu

Metodika výuky

Nácvik prodeje po telefonu, modelové situace, teoretické vstupy

Program kurzu

  • Trénink fází prodejního hovoru
  • Customer care po telefonu
  • Nácvik techniky SPIN a prodej přes výhody a užitky
  • Vedení prodejního hovoru při outbounb i inbound hovorech

Rozsah kurzu: 1,5 dne

Studijní materiály

Posluchači obdrží speciálně připravené sylaby přednášek.

Závěr kurzu

Absolvent  obdrží  doklad o absolvování kurzu.

Garant
Ing. Jiří Imlauf – ředitel společnosti INSTITUT INPRO,  a.s.


© Copyright 1997 - 2017
INSTITUT INPRO, a.s. Samcova 1, 110 00 Praha 1;
IČO: 25133942; Společnost je vedená u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou B 4757.